استرداد كامل
يحق لك طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط ألا تكون قد بدأت في استخدام خدمة توليد السيرة بالذكاء الاصطناعي أو رفع البيانات.
استرداد جزئي
إذا تم توليد السيرة بالذكاء الاصطناعي ولكن لم يتم نشرها، يحق لك طلب استرداد جزئي يخصم منه قيمة الخدمات المقدمة (التوليد، التدقيق).
لا يحق الاسترداد بعد النشر
بعد نشر السيرة بشكل عام واعتمادها من إدارة المنصة، لا يحق طلب استرداد المبلغ. يمكنك طلب أرشفة الصفحة أو إخفائها.
آلية الاسترداد
يتم الاسترداد على نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل عبر Stripe، حسب البنك المُصدر للبطاقة.
التواصل
لتقديم طلب استرداد، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: vipcare@leadmark.bio متضمناً رقم الفاتورة ووسيلة الدفع. نردّ عادةً خلال يوم عمل واحد.